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春运中的延吉机场美丽的“90后”

时间:2020-07-23 15:04 来源:延边新闻 编辑:新闻网

内容简介

2018年春运已经落下帷幕。在40天的春运保障中,延吉机场有许许多多年轻的身影,他们活跃在值机柜台、安检通道、行查室、货运区、运行指挥室hellip;hellip;成为春运保障中一道绚丽的风...

2018年春运已经落下帷幕。在40天的春运保障中,延吉机场有许许多多年轻的身影,他们活跃在值机柜台、安检通道、行查室、货运区、运行指挥室hellip;hellip;成为春运保障中一道绚丽的风景线。

  他们就是90后机场员工,青春洋溢、积极乐观、主动担当、无私奉献是他们的标签。他们是春运岗位上的生力军,运行保障中的突击队,为春运保障的圆满结束贡献着青春力量,向往来的旅客展现着品质空港的别样芳华。

  保证旅客旅途顺畅,是我的责任和使命。

指挥员罗明辉
  2月4日,春运的第4天,延吉的气温低至-20℃,候机厅里人头攒动,延吉机场迎来了今年春运第一次客流小高峰。指挥员罗明辉和往常一样在现场指挥室里,根据航班动态,与机场各保障部门、驻场单位、相关机场、航空公司等保持沟通联系,及时收集、发布各类航班信息,实时调配机位。今年春运已经是他在延吉机场度过的第7个春运了。

  当晚17时,罗明辉接到某航空公司总部打来的电话,一班飞往延吉的航班由于受前序航班延误影响,机组飞行时间可能会超时,后续返程任务有可能取消。罗明辉通过监控屏看到该返程航班登机口处已聚集了不少旅客。他立即了解该航班乘机人数、货运、手续办理等有关情况。在得知该航班满客时,罗明辉一边与航空公司进行协调,一边掌握本场航班情况,并结合保障能力进行预判,争取航班正常起飞。他拿起对讲机,通知各保障单位在确保安全前提下对该航班进行快速保障,运输提前安排人员组织好旅客缩短上下客时间,配餐、货运等部门提前到位,优先保障该航班。同时,通知塔台联系区调了解航路情况,提前争取放行时间。

  在罗明辉有条不紊地指挥和各部门协同配合下,该航班过站时间只用了25分钟就顺利起飞,创下了最快保障放行记录。航班起飞前机长特意表示感谢,航空公司也专程打来电话表示感谢,罗明辉却笑着说:保证旅客旅途顺畅,是我的责任和使命。

  和孩子发个视频,就是过年了。

安检员王丽婷
  2月15日,除夕夜里,候机大厅的长椅上坐着一位身穿安检制服的年轻妈妈。此时,她正通过手机视频与家中3岁大的女儿传递着新年祝福。

  王丽婷今年27岁,这是她在岗位上度过的第3个春节。凌晨4时30分,王丽婷走出家门时女儿还在睡梦中,5时到岗后便开始了一天的保障工作。忙忙碌碌一整天,无数次的L型手势、弯腰下蹲早已让她疲惫不堪。但当听到孩子那一句妈妈,我想你时,所有的疲倦仿佛一瞬间消散。她笑着对孩子说:妈妈也想你,妈妈的工作就是让更多的妈妈回家陪小朋友过年。

  春运,旅客过节,我们过关。做品行员工,守护品质空港是我的责任。和孩子发个视频,就是过年了。王丽婷说。

  旅客的认可就是我们最大的幸福。

行查员潘高赫
  2月21日一大早,伴随着飞机的降落,广播声响起,潘高赫一天的战斗打响了。潘高赫是延吉机场运输服务部的一名行李查询员,每天为旅客提供不正常行李查询服务和行李验放服务。今年是他在机场度过的第三个春运。

  每当航班结束后,旅客找不到行李,便会找到他。为什么我的行李没到?一位刚下飞机的朝鲜族老大爷向潘高赫抱怨道。此时,潘高赫一边耐心地安抚老大爷情绪,一边向有关部门了解情况。在确认行李未到达本场后,他立即联系始发站,确认补运航班,耐心地解释行李未到本场原因及预计到达时间,并为老大爷做好信息登记,办理行李运送手续。

  潘高赫热情细致的服务,让老大爷怨气渐消,临走时老大爷对潘高赫说:小伙子,你的脾气真好,我理解你们也很不容易。这边刚送走老大爷,那边热线电话又响起来了。潘高赫一一为旅客讲解查找行李流程,记录下行李牌号码,办理查找手续,不知不觉,便在匆匆忙忙中度过了一整天。

  5件破损行李,10件少收行李,50次旅客热线这是潘高赫一天的战绩。当问到这样的工作苦不苦时,潘高赫总会笑着说:这就是我们的工作,再苦再累都不怕,旅客的认可就是我们最大的幸福。

  与客同乐,我们不停歇。

李庆冉和同事们
  2月13日20时,延吉机场同心欢乐园职工体育馆内灯火通明,李庆冉正在和同事们为第二天的与客同乐民俗文化活动排练。这已经不知是第几遍的排练了,李庆冉还是对表演效果不满意,他和同事们反复推敲舞蹈姿势与节奏的融合,力求达到最佳表演效果,希望能给旅客们带来一场精彩的演出。

  为了让旅客在延吉机场体验到浓浓的年味儿和节日的喜庆,像李庆冉一样的年轻员工们利用休息时间,自发组成歌舞队,自编自演节目,在节假日为旅客奉上独具民俗特色的文化表演。他们精湛的表演丝毫不逊于专业队伍。与客同乐民俗文化活动已成为这个春运延吉机场践行真情服务和四真四情服务标准最靓丽的一张名片。

  如今,越来越多的90后已经进入延吉机场工作。春运虽然是紧张、忙碌的,但对于他们来说更是一种成长和历练。他们坚守平凡的岗位上,奉献着无悔青春。

【责编 王春荣 李军广】
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